Какие действия, если при продаже товаров (предоставлении услуг) было ошибочно проведенно через РРО сумму за отделом «безнал и/или карта», а необходимо было «наличные»?

4ca93505d28798e0029759c01936a8c9

Регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно» запрещено.
При отмене ошибочно проведенной суммы расчета или ошибочно выбранной формы оплаты (наличные, карта, кредит и т.д.) необходимо составить акт, в котором указывают данные об ошибочной сумме и реквизиты расчетного документа. Акт дальше передают в бухгалтерию, где он хранится три года. В случае отсутствия бухгалтерии акт подклеивается до последней страницы соответствующей книги учета расчетных операций.
После получения наличных от покупателя за проданный товар (оказанную услугу) проводится расчетная операция на полную сумму покупки через РРО и предоставляется расчетный документ на полную сумму проведенной операции.