Создание в бумажной и/или электронной форме РРО и/или ПРРО дубликата фискального кассового чека в случае его потери функциями РРО и/или ПРРО и нормами действующего законодательства не предусмотрено, поскольку при создании Z-отчета происходит обнуление регистров дневных итогов оперативной памяти и данный отчет содержит результаты расчетных операций за реализованные товары (предоставленные услуги) по каждому указанному коду отдельно с момента программирования товара (услуги) с указанием его наименования, реализованного количества, буквенного обозначения ставки налога на добавленную стоимость и общий итог расчетных операций за реализованные товары (предоставленные услуги).
Фискальный кассовый чек распечатывается РРО только один раз, причем сделать дубликат невозможно (не предусмотрено функциями РРО).
Но! Информация о проведенных расчетных операциях есть в контрольной ленте РРО. Согласно ст. 2 Закона о РРО контрольная лента — копии расчетных документов последовательно сформированных регистратором расчетных операций, опубликованные или созданные в электронной форме таким регистратором, а также копии фискальных отчетных чеков в случае создания контрольной ленты в электронной форме.
Поэтому копия фискального чека из контрольной ленты является единственным документом, который может подтвердить осуществление расчетной операции.
Для получения копии фискального чека покупатель должен обратиться к продавцу. Закон № 265 не обязывает продавца предоставлять покупателю такой документ, поэтому продавец может и отказать покупателю в этом. Полученную копию фискального чека целесообразно заверить у продавца путем осуществления надписи «копия верна» и ее заверения подписью должностного лица и печатью продавца.
